​Aviso legal
Última actualización: Octubre 2025

¡Hola, reina! Bienvenida a la única página legal que leerás por gusto.

En Soporta Shop, tu privacidad es más sagrada que los chismes de mi amix con el cucaracho.

Aquí te contamos, sin filtros y con mucho drama, qué chisme sobre ti guardamos, por qué lo hacemos y cómo lo protegemos más que a nuestro último trago en la discoteca.

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos del negocio y, cuando corresponda, con tu consentimiento. Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

1. ¿Qué chisme recopilamos y por qué?​

Cuando decides unirte a nuestra grupa y comprar algo fabuloso, necesitamos algunos datos tuyos. No es para hacerte un amarre, es para que tu pedido llegue sano y salvo.

• Lo que nos das directamente: Tu nombre (para gritarlo cuando empaquemos tu pedido), tu email (para mandarte el chisme del tracking), tu dirección (¡clave para que el paquete no termine en la casa de la vecina envidiosa!) y tu número de teléfono (por si el mensajero necesita un tutorial de cómo llegar).​

• Lo que usamos tecnológicamente (con permiso, obvio): Usamos “cookies” y otras tecnologías. Son como unas chismosas digitales que nos dicen qué productos te gustan, cuánto tiempo pasas viendo una camiseta antes de decidirte, y si vienes de México, Chile o o desde cualquier rincón del mundo. Esto nos ayuda a que la tienda funcione mejor y a no mostrarte cosas que te den igual.

2. ¿Para qué carajos usamos tu información?

Tu información personal es el ingrediente secreto para que la magia suceda. La usamos para:

• Procesar tu compra y enviarte tu drama: Lo más importante, ¿no?

• Comunicarnos contigo: Mandarte confirmaciones, actualizaciones de envío y, si te apuntas a nuestro chismógrafo (newsletter), memes y ofertas exclusivas.

• Prevenir fraudes: Tenemos que estar atentas a las tramposas.

• Mejorar nuestra tienda: Analizar qué les gusta y qué no para traerles más de lo que aman. ¡Es ciencia, estúpida!

• Cumplir con la ley: Porque hasta las más perras tenemos que seguir las reglas.

3. ¿Con quién compartimos tus secretos? (Nuestros cómplices de confianza)

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

No andamos por ahí ventilando tu información. Solo la compartimos con nuestros socios comadres que son esenciales para que esta fantasía funcione.

• Hosting y proveedores tecnológicos: Empresas como Hostinger, que mantienen nuestra tienda funcionando y segura. Sin ellas, este aquelarre digital se cae más rápido que las promesas de tu ex.

  Plataforma de la tienda: WooCommerce es quien nos ayuda a gestionar pedidos, clientes y productos para que todo funcione como debe.

  Pasarelas de pago (como PayPal, Mercado Pago, Stripe, WooCommerce Payments o la que corresponda): Son las guardaespaldas del dinero. Ellas procesan tu pago de forma segura. Nosotras nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

  Proveedores de producción y envío (Print on Demand): Cuando compras uno de nuestros productos, compartimos únicamente la información necesaria (como tu nombre, dirección y detalles del pedido) con nuestros proveedores de producción y logística para fabricar y enviarte tu compra. Sin esa información, tu pedido se quedaría manifestándose eternamente.

  Empresas de transporte (DHL, FedEx, UPS, Correos o la transportadora correspondiente): Son quienes llevan el drama directamente hasta tu puerta.

  Herramientas de análisis y publicidad (como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel o herramientas similares): Nos ayudan a entender cómo usan la tienda nuestras divas, medir el rendimiento de la web y mostrar publicidad más relevante. Tranquili, no nos dicen qué desayunaste; trabajan principalmente con información estadística y técnica.

  Nunca vendemos tu información personal a terceros. Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios, procesar tus compras y cumplir con nuestras obligaciones legales.​

4. Tus Derechos como Diva Empoderada.

​Recuerda, tú tienes el poder. Siempre puedes:

• Pedir el chisme completo: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.

• Corregirnos la plana: Si algo está mal, nos dices y lo arreglamos.

• Aplicar el “Sashay Away”: Pedir que borremos tu información de nuestros registros.

• Bloquear la Publicidad: Darte de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento. El link está al final de cada email, sin resentimientos.​

5. Transferencias Internacionales (¡Porque somos globales, mi ciela!)

​Como nuestro corazón es latino pero nuestro cuerpo es global, tu información puede viajar. Si compras desde Colombia, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de tu país de residencia. En estos casos procuramos trabajar con proveedores que ofrecen medidas adecuadas para proteger tus datos para producir tu pedido. ¡No te asustes! Lo hacemos siguiendo todas las reglas de protección de datos para que tu información esté segura, sin importar en qué país esté tomándose un cafecito.

6. ¿Dudas? ¿Quejas? ¿Chismes?

Si tienes alguna pregunta sobre este drama legal, contáctanos en contact@soporta.shop